Z-01 Beheerdossier voor de beheerpartij: draaiboeken voor de meest voorkomende storingen, bekende fouten met een omweg, escalatiepad en contacten

Waarom

Software moet ook over vijf jaar nog te beheren, over te dragen en betaalbaar te houden zijn.

Hoe we het controleren

Methode: document + keurder

• Keurder: een erkende keurder bekijkt het bewijs of de plekken die de scan aanwijst, en legt het oordeel vast.
• Document: we kijken na of het document bestaat en klopt met de code.